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男子花399买阿迪达斯鞋,刚到就要退,招商银行:可以给礼品安抚

小编 理财 2019-09-11 7340

男子花399买阿迪达斯鞋,刚到就要退,招商银行:可以给礼品安抚

现在我们也慢慢进入了“提前消费”的状态,相信很多人都办理了信用卡,使用手机银行的也不在少数。如果有经常看手机银行APP的话,可能会发现里面有积分兑换礼品和购物等栏目。小何在查询信用卡账单的时候,就在招商银行手机APP上看到了一个限量“秒杀”活动,他马上就付了款,而且成功买到了。结果怎么样呢?大家一起来看。

据小何告知,他平时非常喜欢穿绿标的鞋子,对阿迪达斯的品牌也非常信任,他直言买它最重要的是因为穿的舒服。同样是绿标的这款阿迪达斯鞋子,小何陆陆续续已经穿了有3-4双了,但是他还想买。这不,8月24号在招商银行手机APP上看到了这款绿标的鞋子在做限量秒杀,而且价格只要399元,相比于专卖店里的798元的售价,便宜了快一半了。小何想也没想就直接花了399给买了下来。

28号的时候,小何欣喜的收到了这双绿标阿迪达斯鞋子,可他拆开包装一看,就发现两只鞋不一样,这很不对劲,几番对比后,他认为自己买到了假货,就想要个说法和退货。随后他尝试联系快递单上的发货人的电话,但是一直都没人接听,随后他又联系了APP中发货公司的400电话,但是一直都打不通。

气怒的小何打算把这件事情曝光出来,让对方给个说法,于是他找到了当地的媒体记者。小何跟记者说了很多关于这双鞋子的问题点,他指出两只鞋子的颜色不一样,左边鞋子还有脱皮,且路边还有凸点,甚至鞋底还不平整。小何还拿出了自己穿了一年多的同款鞋子,他指出这双鞋子在专卖店买的,就没有这些问题。

为了找到内幕,小何当着记者的面,现场拨打了招商银行客服。对于此事,客服人员表示在系统中核查的结果显示,这款鞋子的供货商是阿迪达斯的二级经销商,且有销售授权资质。对于客服人员所说,小何是不认可的,他表示现在到手的鞋子出现质量问题,与供货商是否有销售资质是不能划等号的,他直言就算他们有资质也不能说明这双鞋子是正品,他认为客服是在偷换概念。

至于这件事情的解决,客服人员表示对方可以提供礼品来安抚且同意退货。对于这一点,小何有话说,他表示此前有一位自称供货商的人给他打了电话,对方也表示愿意退回。都说可以退货,但这并不是小何想要的,他现在就想知道这双鞋子到底是真是假,对此供货商不但不回答,还反让小何出运费才可退货。就此事,客服对小何表示了歉意,她表示会跟商户沟通退回运费的事情。

这个购物体验对于小何来说,是非常糟糕的,而对于更多的对商品质量未知的人来说,是更糟糕的。比如说,你仪表堂堂,穿着自以为是正品的阿迪达斯鞋子,在懂行人的眼里或许是“装逼”。